Политика конфиденциальности
Редакция от 9 октября 2026 г. Сервис Kolik (kolik.carbonio.kz и приложение kz.carbonio.kolik), оператор — Carbonio, Астана, Республика Казахстан.
Какие данные мы собираем
- Номер телефона (WhatsApp) — для входа по одноразовому коду. Один номер — один аккаунт.
- Фамилия, имя, отчество — чтобы исполнитель и клиент знали, с кем договариваются.
- Геолокация — только с вашего согласия: клиенту — чтобы исполнитель нашёл его, исполнителю — чтобы видеть заказы рядом. У исполнителя координаты передаются, пока открыто приложение.
- Данные сервиса (для владельцев): название, адрес, точка на карте, часы работы, фотографии. Они публичны — их видят клиенты на карте.
- Заказы, записи и сообщения в чате между клиентом и исполнителем.
Зачем
Только для работы сервиса: запись в шиномонтаж, подбор исполнителя спецтехники, связь сторон, предупреждения о первом снеге (если вы подписались), разбор споров и защита от мошенничества. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
Кто видит
- Исполнитель видит примерное место заказа (около 1 км), а точный адрес и телефон клиента — только после того, как клиент выбрал его.
- Клиент видит телефон исполнителя после выбора.
- Администратор Kolik видит данные пользователей, заказы и геолокацию для поддержки и безопасности.
- Коды входа отправляются через WhatsApp Business (Meta Platforms).
Хранение и удаление
Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан. Геолокацию можно выключить в профиле — координаты и их история удаляются сразу. Удалить аккаунт и все данные можно по запросу в WhatsApp на номер поддержки или письмом на teslandau01@gmail.com — в течение 10 рабочих дней.
Ваши права
В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления.